Mi pequeño recreo — Jardín de infancia

CIF: B21898341 Domicilio: C/ Alonso Cano 24, 28003 Madrid Correo electrónico:

info@mipequenorecreo.com Teléfono: 912 82 51 02

1. OBJETO / IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR

Estas Condiciones Generales regulan la contratación y prestación del servicio de atención infantil en

horario de noches y fines de semana (en adelante, “EL SERVICIO”), ofrecido por Mi pequeño recreo (en

adelante, “EL JARDÍN DE INFANCIA” o “LA PRESTADORA”), con CIF B21898341 y domicilio en C/ Alonso

Cano 24, 28003 Madrid. Si procede, la entidad estará inscrita en el Registro correspondiente (indicar, si

aplica, datos de inscripción).

EL SERVICIO consiste en la atención y cuidado temporal de menores durante los horarios detallados en

la ficha informativa y en el apartado siguiente, previa contratación y pago online por parte de los

progenitores o tutores legales (en adelante, “EL CLIENTE”).

2. CARACTERÍSTICAS Y HORARIOS DEL SERVICIO

• Servicio de noches: de 20:00 a 02:00.
• Servicio de fines de semana:
• Turno de mañana: 10:00 a 14:00.
• Turno de tarde: 15:00 a 19:00.
• Día completo: 10:00 a 19:00.

El número de plazas, edades admitidas y otras condiciones específicas figuran en la ficha informativa

del servicio.

3. PROCESO DE CONTRATACIÓN Y CONFIRMACIÓN

La reserva y contratación del Servicio se realiza exclusivamente a través de la página web habilitada por

EL JARDÍN DE INFANCIA. EL CLIENTE seleccionará la fecha, horario y servicios disponibles,

cumplimentará los datos solicitados y procederá al pago.

Una vez confirmado el pago mediante la pasarela, EL CLIENTE recibirá un correo electrónico con la

confirmación de la reserva y el justificante de pago, que tendrá validez como comprobante de

contratación.

4. PRECIO, IVA Y FORMA DE PAGO

Los precios aplicables son los publicados en la web en el momento de la contratación. El precio del

servicio incluye el IVA correspondiente, salvo indicación en contrario.

El pago se efectúa de forma anticipada a través de la pasarela de pago Getnet u otros medios que se

habiliten. El justificante de pago sirve como comprobante de contratación.

5. SEGURIDAD EN LOS PAGOS Y NO ALMACENAMIENTO DE DATOS

Para pagos con tarjeta, EL CLIENTE será redireccionado a la pasarela Getnet, que aplica protocolos de

seguridad y cifrado. En ningún caso Mi pequeño recreo almacenará los datos completos de las tarjetas;

dichos datos serán procesados exclusivamente por la pasarela durante la transacción.

6. DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES POR CARGO EN TARJETA

Cualquier reclamación relativa a cargos en tarjeta deberá comunicarse a Mi pequeño recreo por

teléfono 912 82 51 02 o por correo electrónico info@mipequenorecreo.com en el plazo máximo de 60

días desde la fecha del cargo. En caso de resolución favorable, el reembolso se efectuará por el mismo

medio de pago empleado originalmente, salvo petición expresa del Cliente.

El plazo máximo estimado para efectuar el reembolso será de 14 días desde la resolución favorable de

la reclamación.

7. CANCELACIONES Y MODIFICACIONES

Política de cancelación: – Cancelaciones con más de 48 horas de antelación: reembolso total. –

Cancelaciones entre 48 y 24 horas de antelación: reembolso del 50% del importe. – Cancelaciones con

menos de 24 horas de antelación: no procede reembolso.

Las modificaciones de reserva estarán sujetas a disponibilidad.

8. RETRASOS EN LA RECOGIDA Y PENALIZACIONES

Los retrasos en la recogida del menor con respecto al horario contratado conllevan una penalización de

5 euros por cada 15 minutos. La penalización se aplicará en tramos de 15 minutos completos —no se

cobrarán fracciones inferiores a 15 minutos—. La penalización se cargará exclusivamente a la tarjeta

utilizada para la reserva.

9. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

EL CLIENTE garantiza ser progenitor o tutor legal del menor o contar con la autorización

correspondiente. Deberá facilitar información veraz y completa sobre el menor: datos personales,

teléfonos de contacto, autorizaciones, alergias, intolerancias, tratamientos médicos, necesidades

especiales y cualquier circunstancia relevante.

Para la administración de medicación o actuaciones sanitarias será necesaria una autorización por

escrito y las instrucciones correspondientes.

2EL CLIENTE se compromete a recoger al menor en el horario establecido; el retraso puede generar las

penalizaciones indicadas.

10. OBLIGACIONES DEL PRESTADOR

EL JARDÍN DE INFANCIA se compromete a disponer de personal cualificado, mantener un entorno

seguro y adaptado, y cumplir con las normativas sanitarias, de seguridad y protección de menores

vigentes en España.

11. RESPONSABILIDAD Y SEGURO

EL JARDÍN DE INFANCIA mantiene en vigor un seguro de responsabilidad civil por la actividad. La

responsabilidad del centro se regirá por la normativa aplicable; no será responsable por hechos

derivadas de información incorrecta o incompleta facilitada por EL CLIENTE, ni por acontecimientos

fuera de su control razonable salvo disposición legal en contrario.

12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (RGPD / LOPDGDD)

Responsable del tratamiento: Mi pequeño recreo, CIF B21898341, C/ Alonso Cano 24, 28003 Madrid,

contacto: info@mipequenorecreo.com.

Finalidad: gestionar la contratación del Servicio, la atención de los menores, la facturación y

comunicaciones relacionadas. Legitimación: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones

legales. No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o necesidad relacionada con la prestación

del Servicio (ej. emergencias sanitarias).

Derechos: EL CLIENTE podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación,

oposición y portabilidad dirigiendo su solicitud a info@mipequenorecreo.com o a la dirección postal

indicada, aportando documento identificativo. Si considera que sus derechos no han sido atendidos

correctamente, puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Conservación: los datos se conservarán durante la relación contractual y, posteriormente, conforme a

los plazos legales aplicables.

13. PROPIEDAD INTELECTUAL Y USO DE LA WEB

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la página web, su diseño, contenidos y

aplicaciones corresponden a Mi pequeño recreo. EL CLIENTE se compromete a utilizar la web de forma

lícita y a no dañar su correcto funcionamiento.

14. CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD

EL JARDÍN DE INFANCIA adoptará medidas técnicas y organizativas para preservar la confidencialidad,

integridad y disponibilidad de los datos.

315. FUERZA MAYOR

Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos imputables a causas de fuerza mayor. En

caso de fuerza mayor que impida la prestación del servicio, se comunicará a los Clientes las medidas y

procedimientos a seguir.

16. MODIFICACIÓN DE CONDICIONES

EL JARDÍN DE INFANCIA podrá modificar estas condiciones conforme a la normativa vigente. Las

modificaciones serán comunicadas en la web y/o por correo electrónico con antelación razonable si

afectan a prestaciones ya contratadas.

17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán por la legislación española. En caso de conflicto, y siempre que EL CLIENTE

tenga la condición de consumidor conforme a la normativa de consumo, podrá acudir a los Juzgados y

Tribunales de su domicilio; en defecto de dicha condición o para cuestiones entre partes empresariales,

las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid.

18. CONTACTO, QUEJAS E INCIDENCIAS

Para consultas, incidencias o quejas: teléfono 912 82 51 02, correo info@mipequenorecreo.com. EL

JARDÍN DE INFANCIA se compromete a responder a las quejas e incidencias en un plazo máximo de 5

días hábiles y contará con un registro de reclamaciones.